16 mei 2023
Algemene voorwaarden - EverFlower
Artikel 1 - Begrippen
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende begrippen:
Klant: iedere partij (zowel zakelijk als particulier) aan wie EverFlower kunstbloemen, al dan niet met
bijpassende vaas, verhuurt en/of verkoopt, alsmede iedere partij (zowel zakelijk als particulier) die
EverFlower een opdracht heeft verstrekt;
Abonnement: een overeenkomst tussen EverFlower en de Klant voor het op periodieke basis
leveren (verhuren) van boeketten met kunstbloemen, eventueel aangevuld met
andere gerelateerde producten, een en ander zoals nader overeengekomen in de Overeenkomst;
EverFlower: de eenmanszaak Emmeline Hessels Interior Design & Flowers, gevestigd aan de Jan ter Gouwweg 153, 1412 DA in Naarden, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 87184249;
Overeenkomst: iedere door de klant geaccepteerde of uitgevoerde van EverFlower afkomstige
offerte, iedere bestelling die de Klant bij EverFlower plaatst, of iedere andere overeenkomst die
de Klant aan EverFlower bindt;
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten
en leveringen van diensten en producten door EverFlower. EverFlower heeft het recht deze
algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen en zal de Klant hierover schriftelijk
informeren. De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na bedoelde mededeling de
Overeenkomst te ontbinden middels een schriftelijke mededeling.
2. De algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten van toepasselijkheid.
3. Wanneer de inhoud van de Overeenkomst afwijkt van de inhoud van deze algemene
voorwaarden, dan heeft de inhoud van de Overeenkomst voorrang.
4. Op afwijkende en/of aanvullende bedingen kan door de Klant slechts een beroep worden gedaan
indien en voor zover deze door EverFlower uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3 - Aanbod; sluiten van de Overeenkomst
1. Offertes en prijsvoorstellen zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment geannuleerd of gewijzigd
worden.
2. Tussen EverFlower en de Klant komt een overeenkomst tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst (via de website, e-mail, telefoon of mondeling), of kenbaar maakt een aanbieding of offerte van EverFlower te accepteren of wanneer EverFlower is begonnen met de uitvoering van de order of opdracht.
3. Zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van EverFlower kan de Klant diens rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet overdragen aan derden.
4. Minimum contractperiode is twaalf maanden tenzij anders vermeld in het contract. Een uitzondering hierop zijn korte evenementen zoals evenementen, feesten, congressen, etc.
Artikel 4 - Prijzen en betaling
1. EverFlower behoudt zich het recht voor om de prijzen van de door haar in de vorm van een
Abonnement aangeboden en nog te leveren producten tijdens de looptijd van het Abonnement te
wijzigen, waarbij EverFlower de klant uiterlijk 14 dagen voordat een wijziging effect heeft, zal
informeren. De Klant heeft in dat geval het recht om het Abonnement op te zeggen met
inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen.
2. Betaling dient plaats te vinden uiterlijk binnen 14 dagen nadat de Overeenkomst tot stand is
gekomen of in geval van een Abonnement periodiek zoals overeengekomen in de Overeenkomst.
Het is de Klant niet toegestaan diens betalingsverplichting op te schorten, te verrekenen en/of te
verminderen.
3. Betaalt de Klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan heeft EverFlower het recht de
wettelijke (handels)rente in rekening te brengen vanaf de datum dat de Klant in verzuim is,
waarbij een gedeelte van een maand als hele maand wordt gerekend. Wanneer de Klant in
verzuim is en EverFlower overgaat tot incasso, is de Klant bovendien buitengerechtelijke
incasso kosten verschuldigd.
4. Wanneer de Klant niet tijdig betaalt, mag EverFlower haar verplichtingen opschorten totdat de
Klant aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan.
5. EverFlower behoudt zich het recht voor om bij niet tijdig betalen haar producten terug te halen..
Artikel 5 - Gegevens Klant
1. De Klant is gehouden om tijdig alle relevante gegevens ter beschikking te stellen die noodzakelijk
(kunnen) zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst. De Klant kan uiterlijk tot 14 dagen voor een
bezorging/wissel de voor de uitvoering van de Overeenkomst relevante gegevens schriftelijk wijzigen. De wijziging geldt pas nadat deze door EverFlower schriftelijk is bevestigd.
2. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de aan EverFlower verstrekte gegevens, waaronder de persoonsgegevens. EverFlower mag in alle gevallen gerechtvaardigd op deze aangeleverde informatie vertrouwen.
Artikel 6 - Opzeggen Abonnement
De Klant is te allen tijde gerechtigd om via de Website en/of schriftelijk het Abonnement op te zeggen. De opzegging dient uiterlijk 1 maand voor de volgende bezorging/wissel door EverFlower te zijn ontvangen en schriftelijk bevestigd.
Artikel 7 - Eigendom en verzorging kunstbloemen bij Abonnement
1. EverFlower blijft te allen tijde eigenaar van de geleverde kunstbloemen, vazen en andere
gerelateerde producten. De Klant dient zorgvuldig met de producten om te gaan. De producten
mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EverFlower niet op een andere
locatie worden geplaatst dan zoals in de Overeenkomst is vastgelegd.
2. Het is niet toegestaan de kunst bloemen met echte bloemen/planten te mengen. Het is evenmin
toegestaan om de kunstbloemen water te geven.
3. lndien de Klant niet in staat is de producten in de oorspronkelijke staat en op het
overeengekomen moment te retourneren, zal een bedrag van EUR 250,- inclusief BTW in
rekening worden gebracht voor een boeket maat S en M, en respectievelijk EUR 450,- en EUR 650,-
voor een boeket maat L en XL. lndien de Klant gedeeltelijk in gebreke blijft met het retourneren
van de producten (bijvoorbeeld enkele bloemen zijn blijvend beschadigd/ ontbreken) dan zal naar redelijk oordeel van EverFlower een passend bedrag in rekening worden gebracht. Indien een vaas beschadigingen vertoont zal de nieuwwaarde van de vaas in rekening gebracht worden (retail verkoopprijs).
Artikel 8 - Levering; levertijd en uitvoering
1. EverFlower kan afhankelijk van de afstand naar de klant bezorgkosten in rekening brengen.
De door EverFlower opgegeven of met de Klant overeengekomen levertermijnen en - tijden
zijn geen fatale termijnen en daarvan kan door EverFlower worden afgeweken.
2. Levering geschiedt op het bij de bestelling door de Klant opgegeven adres. De Klant is verplicht
zeker te stellen dat een persoonlijke overdracht van de producten mogelijk is. Mocht een
persoonlijke overdracht niet mogelijk blijken te zijn, dan is de Klant in gebreke ten aanzien van de
acceptatie en/of wissel en komen alle door EverFlower tevergeefs gemaakte kosten voor
rekening van de Klant. In dat geval kunnen de producten - tegen betaling van extra bezorgkosten
- op een ander moment worden aangeboden.
3. EverFlower is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.
Artikel 9 - Klachten; vervaltermijn
1. De Klant dient de geleverde producten direct na levering te controleren. Klachten met betrekking
tot de onjuiste of onvolledige uitvoering van een order dienen EverFlower schriftelijk te
bereiken binnen 8 dagen na levering. lndien de klacht EverFlower niet binnen deze termijn
bereikt kan de Klant zich er niet meer op beroepen dat de order onjuist of onvolledig is
uitgevoerd.
2. lndien EverFlower meent dat een klacht gegrond is, dan heeft EverFlower de mogelijkheid
de geleverde goederen te vervangen of, indien vervanging of herstel niet mogelijk is, de Klant
een vergoeding te bieden van maximaal het door de Klant betaalde factuurbedrag in verband met
de geleverde goederen (en zal de geleverde goederen terugnemen).
Artikel 10 - Aansprakelijkheid en verjaringstermijn
1 .EverFlower is in geen enkel geval aansprakelijk voor schade, opgelopen letsel daaronder begrepen, uit welk ongeluk dan ook met het arrangement en de bijbehorende attributen (bijvoorbeeld er tegenaan vallen, tegenaan lopen, tegenaan stoten, omwaaien, het arrangement verplaatsen etc). Noch is EverFlower aansprakelijk voor de eventuele voortkomende kosten als gevolg van zulk letsel en/of schade.
2. EverFlower is niet aansprakelijk voor schade wegens niet-nakoming van verbintenissen als gevolg van een situatie die redelijkerwijze buiten haar controle ligt, waaronder ziekte, ongeluk, verkeersoponthoud etc. Indien de periode waarin door soortgelijke oorzaken of pure overmacht de nakoming van de verplichtingen door EverFlower of de klant niet mogelijk is langer duurt dan drie maanden, zijn zowel EverFlower als de klant bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat daar een schadevergoeding voor hoeft te worden betaald.
3. Mocht op EverFlower ondanks bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking toch enige wettelijke aansprakelijkheid rusten dan is deze in elk geval beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht over de specifieke periode.
4. Alle wettelijke vorderingen van de Klant jegens EverFlower zullen in ieder geval verjaren na
een (1) jaar te rekenen vanaf de datum waarop de desbetreffende verplichting verschuldigd werd
op grond van de order, of de schadeveroorzakende gebeurtenis optrad.
Artikel 12 - Opschorten en ontbinding
EverFlower kan de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden door een schriftelijke mededeling zonder gerechtelijk interventie (met onmiddellijke ingang en zonder dat EverFlower gehouden is tot een vergoeding) in geval dat (i) de Klant tekortschiet in de nakoming van een van zijn verplichtingen volgens de Overeenkomst en/of onderhavige
algemene verkoopvoorwaarden en/of (ii) de Klant uitstel van betaling aanvraagt of dit aan hem wordt verleend of de Klant failliet verklaard wordt.
Artikel 14 - Ongeldigheid van een of meer bepalingen
De ongeldigheid van een bepaling van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden zal de
geldigheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden
onverlet laten. Indien en voor zover een bepaling van de Overeenkomst en/of deze algemene
voorwaarden ongeldig is of naar de beginselen van redelijkheid en billijkheid onder de gegeven
omstandigheden onaanvaardbaar is, dan zal tussen de partijen een bepaling gelden die gezien alle
omstandigheden aanvaardbaar is.
Artikel 15 - Toepasselijk recht en jurisdictie
De rechtsbetrekkingen tussen EverFlower en de Klant worden uitsluitend beheerst door het
Nederlands recht.
Download hier onze algemene voorwaarden als pdf-document.